Política de Privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
Introducción
En umaniqa.com y www.umaniqa.com (en adelante, "UMANIQA", "nosotros" o "nuestro sitio web"), valoramos profundamente tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando accedes a nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios personalizados de generación emocional y narrativa.
Información que recopilamos
1. Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de idioma o intereses.
- Información de pago: si adquieres planes premium u otros servicios.
2. Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con contenido y recomendaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, zona horaria.
3. Información de terceros
Podemos recibir datos de redes sociales cuando interactúas con contenido de UMANIQA desde tus perfiles (por ejemplo, si usas Google, Apple, Meta o TikTok para iniciar sesión).
Cómo utilizamos tu información
1. Prestar el servicio
- Gestionar tu cuenta y preferencias.
- Ofrecerte experiencias emocionales personalizadas.
- Atender tus consultas o incidencias.
2. Mejorar y personalizar
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad del contenido.
- Adaptar la plataforma a tus intereses, estado emocional y estilo de vida.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, manipulaciones o divulgaciones indebidas.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación de tus datos (derecho al olvido).
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
UMANIQA cumple con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento escribiéndonos a: dm@umaniqa.com
Uso de datos de Google OAuth
Datos accedidos
Cuando utilizas Google para iniciar sesión en UMANIQA, accedemos a la siguiente información de tu cuenta de Google:
- Información básica del perfil: Nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.
- Identificador único de Google: ID de usuario de Google para autenticación y gestión de cuenta.
Uso de los datos
Utilizamos los datos de Google únicamente para:
- Autenticación: Verificar tu identidad y permitirte iniciar sesión de forma segura.
- Creación y gestión de cuenta: Crear tu cuenta en UMANIQA y mantener tu perfil actualizado.
- Personalización del servicio: Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias.
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y el servicio (si has dado tu consentimiento).
Compartir datos
No compartimos tus datos de Google con terceros. Los datos de Google se utilizan exclusivamente dentro de UMANIQA para proporcionarte el servicio. No vendemos, alquilamos ni compartimos esta información con empresas de marketing, anunciantes u otros servicios externos.
Almacenamiento y protección
Los datos de Google se almacenan de forma segura en nuestros servidores utilizando:
- Cifrado: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando cifrado SSL/TLS.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, y únicamente cuando es necesario para el funcionamiento del servicio.
- Medidas de seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Retención y eliminación de datos
Conservamos tus datos de Google mientras tu cuenta esté activa en UMANIQA. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento:
- Eliminación de cuenta: Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil, lo que eliminará todos tus datos de Google asociados.
- Solicitud manual: Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a dm@umaniqa.com.
- Plazo de eliminación: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Una vez eliminados, no podremos recuperar tus datos. Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Contacto
¿Tienes dudas, sugerencias o inquietudes sobre cómo protegemos tu privacidad? Estamos para escucharte en: dm@umaniqa.com